Die große Nachfrage nach Solaranlagen hat in den letzten Monaten zu einem Engpass in unserem Serviceteam geführt. Dadurch konnten wir nicht immer alle Anfragen kurzfristig bearbeiten. Wir haben auf die Situation reagiert und erste Maßnahmen  ergriffen: das Serviceteam wurde personell aufgestockt, es gibt eine neue E-Mail Adresse service@priogo.com, über die Sie Reklamationen nun direkt an den richtigen Ansprechpartner senden können, zudem erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Eingangsbestätigung. Außerdem ist es ab jetzt möglich, Ihr Anliegen auch über unsere Webseite einzureichen.

Wir sind überzeugt, unseren Service so wieder in den Griff zu bekommen. Uns erreichen verstärkt Reklamationen von Solaranlagenbesitzern, die ihre Anlage nicht bei PRIOGO gekauft haben. Wir bitten um Verständnis, dass wir im Sinne unserer eigenen Kunden erstmal deren Anliegen behandeln. Zugleich möchten wir nochmal erwähnen, dass die (irrtümliche) Annahme einiger Kunden, Service sei kostenlos, leider nicht stimmt – auch wir müssen wie jedes Unternehmen wirtschaftlich arbeiten.

Schlussendlich funktioniert guter Service nur, wenn ausreichend qualifiziertes Personal vorhanden ist. Nur wenn es genug Mitarbeiter gibt, können sich diese schnell und effektiv um ihr Problem kümmern. Der Fachkräftemangel in der Solarbranche ist leider auch bei PRIOGO ein Thema. Obwohl wir schon einige neue Mitarbeiter eingestellt haben, suchen wir weitere qualifizierte Elektriker, Installateure, Dachdecker und Zimmerleute sowie Heizungsbauer (m, w, d).

Alle aktuell zu besetzenden Stellen finden hier. Bei Interesse melden Sie sich unter jobs@priogo.com.